Política de Devoluciones y Reembolsos

Usted tiene derecho a cancelar su compra durante las siguientes 24 horas —antes de que se envíen los productos—enviando un correo a licantropoeditorial@gmail.com explicando la razón de la cancelación.

Tiene derecho devolver su pedido dentro de los siguientes 30 días desde la fecha en que recibió la mercancía o en que un tercero que usted haya designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado, y si el o los productos presentan un daño mayor, como una rotura, rasgadura u otro daño visible. También si el producto presenta un error en su estructura, por ejemplo, en el caso de libros, si faltasen páginas, capítulos u otros errores mayores de diseño o impresión.

Para ejercer su derecho de devolución, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara a través del correo electrónico licantropoeditorial@gmail.com

Le reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para el pedido, y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones:

Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

-Los bienes fueron comprados en los últimos 30 días.

-Los productos están en el embalaje original.

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

-Bienes que estén claramente modificados o intervenidos por el usuario, ya sea por uso común o por intento de reparación.

-Bienes confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados.

-Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo, bienes que se deterioren rápidamente o que hayan superado su fecha de caducidad.

-Bienes que no sean aptos para la devolución por razones de protección de la salud o higiene y hayan sido desprecintados después de la entrega.

-Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros artículos

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Bienes devueltos

Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los productos. Deberá enviar la mercancía a la siguiente dirección:

Mirasol 322, col. Las Margaritas, C.P. 58160, Morelia, Michoacán, México

No podemos hacernos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o prueba de entrega de devolución recibida.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctenos a través del correo electrónico licantropoeditorial@gmail.com